利用規約

最終更新日: 2025年1月1日

第1条 · 適用

本利用規約(以下「本規約」といいます) は、KING KHAWAJA HOLDINGS LTD (以下「当社」といいます) が提供するポンプ修理サービス(以下「本サービス」といいます) のご利用条件を定めるものです。お客様には、本規約に従って本サービスをご利用いただきます。

第2条 · サービス内容

本サービスは、水中ポンプ·給水ポンプ·排水ポンプ·消火ポンプ·ボイラー循環ポンプ等、各種ポンプの修理·保守点検サービスです。当社は、お客様からのご依頼に基づき、現地診断·見積もり提示·分解修理·部品交換·試運転·アフターフォローを提供します。

第3条 · 見積もり

当社は、現地診断後に部品代·工賃·出張費を含む明朗な見積もりをお客様にご提示します。お客様が見積もりにご了承されない限り、作業は開始されません。見積もり後の追加作業は、必ず事前にお客様の同意をいただいてから実施します。

第4条 · 修理費用·支払い

修理費用は、見積もりでご提示した金額となります。支払い方法は、現金·銀行振込·クレジットカード(VISA·Mastercard·JCB·AMEX)·請求書払い(法人様のみ) をご利用いただけます。支払い期日は、請求書払いの場合、末締め翌月末日とします。

第5条 · 緊急対応

当社は、24時間365日、緊急時の修理依頼を受け付けます。深夜早朝·祝祭日のご依頼でも、通常の修理料金で対応し、追加料金は発生しません。最短30分でエンジニアが現場に到着するよう努めますが、地域·交通事情により到着時間が前後する場合があります。

第6条 · アフターフォロー

当社は、修理完了後の稼働データを12ヶ月間保管し、3ヶ月·6ヶ月·12ヶ月後に状態確認の連絡を差し上げます。修理箇所に起因する同一症状の再発時は、優先対応·無償再修理にて対応いたします。

第7条 · 禁止事項

お客様は、本サービスのご利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

• 虚偽の情報をご登録·ご連絡いただく行為
• 当社のサービス運営を妨げる行為
• 当社のエンジニアに対する暴力·暴言·威圧的態度
• 修理代金のお支払い義務の不当な拒否
• その他、当社が不適切と判断する行為

第8条 · 免責事項

当社は、本サービスの中断·停止·変更により生じたお客様の損害について、当社の故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負わないものとします。地震·台風·洪水等の自然災害·停電·通信障害等、当社の合理的支配を超える事由による損害についても同様とします。

第9条 · 規約の変更

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。重要な変更がある場合は、当ウェブサイト上で告知いたします。

第10条 · 準拠法·管轄

本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。本サービスに関連して当社とお客様の間に生じた紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。