プライバシーポリシー

最終更新日: 2025年1月1日

第1条 · 基本方針

KING KHAWAJA HOLDINGS LTD (以下「当社」といいます) は、当社が提供するポンプ修理サービス(以下「本サービス」といいます) におけるお客様の個人情報の重要性を認識し、その保護の徹底を図ることが社会的責務であると考え、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます) を定めます。

第2条 · 取得する情報

当社は、本サービスのご利用にあたり、以下の情報を取得する場合があります。

• お名前·会社名·組織名
• 電話番号·メールアドレス
• 設置場所(住所·所在地)
• ポンプのメーカー·型式·症状に関する情報
• 修理履歴·稼働データ
• お問い合わせ内容·通話記録
• クッキー情報·アクセスログ

第3条 · 利用目的

取得した個人情報は、以下の目的で利用いたします。

• 本サービスの提供·修理·保守点検
• お問い合わせへの回答·ご連絡
• 見積もり·請求書の送付
• アフターフォロー·定期点検のご案内
• サービス品質向上のための分析
• 法令遵守·不正利用の防止

第4条 · 第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づき開示が必要な場合
• 修理·部品調達のため必要な範囲で提携先に提供する場合
• 人の生命·財産の保護に必要な場合

第5条 · 保管期間

お客様の個人情報は、修理完了後最低5年間保管いたします。修理履歴の参照·保守点検のご案内·再発時の優先対応のためです。保管期間満了後は、適切な方法で安全に削除いたします。

第6条 · 安全管理

当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、不正アクセス·紛失·破壊·改ざん·漏洩などを防止するため、以下の安全管理措置を講じます。

• SSL/TLSによる通信の暗号化
• アクセス権限の厳格な管理
• 従業員に対する定期的な教育·研修
• 情報セキュリティに関する内部規定の策定·運用

第7条 · お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

第8条 · ポリシーの変更

当社は、本ポリシーを随時改定することがあります。重要な変更がある場合は、当ウェブサイト上で告知いたします。