私たちの
物語
2018

KING KHAWAJA HOLDINGS LTD
2018年から、街の
ポンプを守り続ける。

創業者が東京下町で握ったスパナ一本から始まった物語。

2018年、小さな町工場から始まった。

KING KHAWAJA HOLDINGS LTD の創業者は、東京下町で40年以上ポンプ修理に携わってきた祖父の背中を見て育ちました。「壊れたら直す、止まったら走って直す」。祖父の口癖は、そのまま KING KHAWAJA HOLDINGS LTD の企業理念になりました。

2018年、創業者が独立して KING KHAWAJA HOLDINGS LTD を立ち上げた日、最初の仕事は深夜2時に止まった飲食店の排水ポンプの緊急修理でした。6時間で復旧し、その店主が翌朝に持ってきてくれたおにぎりが、KING KHAWAJA HOLDINGS LTD の味方の味になりました。

それから7年。3,800台以上のポンプを直し、全国47都道府県にネットワークを広げ、24時間365日稼働する組織になりました。それでも私たちが大事にしているのは、創業初日の「走って直す」という姿勢です。コールセンターが応答してからエンジニアが現場に立つまでの平均時間は、いまも90秒と30分です。

創業者が大切にしているのは、数字ではありません。3,800台の向こうにいる、3,800件の「本当に困った顔」を覚えているかどうか。KING KHAWAJA HOLDINGS LTD のエンジニアは全員、最初の緊急出動から覚えています。それが私たちの誇りであり、責任です。

3つの誓い。

01

急がない修理、
待たせない対応

故障箇所を正確に特定せずに修理を始めることはありません。ただし、お問い合わせをいただいた瞬間から、現場に向かうまでの「待ち時間」をゼロに近づける努力は惜しみません。診断·見積もりの迅速さが、復旧を早めます。

02

明朗会計、
隠れた追加料金なし

お見積もりには部品代·工賃·出張費·深夜割増のすべてを明記します。修理途中で「やっぱりこれも必要だった」という説明なしに請求することはありません。事前の合意なく作業を進めません。

03

直す前に聴く、
触る前に見る

ポンプは工業製品ですが、現場ごとに症状の出方が違います。同じ型番でも、水質·設置環境·使用年数でまるで違う振る舞いをします。KING KHAWAJA HOLDINGS LTD のエンジニアは、最初に必ず「音」を聴いてから手を動かします。

現場を知る KING KHAWAJA HOLDINGS LTD のエンジニアたち。

KING KHAWAJA HOLDINGS LTD には、全国に42名のエンジニアが在籍しています。それぞれが専門分野を持ちながら、いつでも連携できる体制を整えています。以下は、その中から特に経験豊富なメンバーを紹介します。

主任エンジニア
中村 義雄
マスターエンジニア

42年ポンプ一筋。創業者の祖父の弟子。消火ポンプ·工業用大型ポンプの分解整備の達人で、型式を見て30分で原因を特定します。

ポンプテクニシャン
佐藤 美穂
ポンプテクニシャン

給水·加圧ポンプの第一人者。マンション管理組合からの依頼が絶えない。深夜緊急出動の常連で、3,800件の修理実績の4割を担当。

緊急対応エンジニア
高橋 健二
緊急対応リーダー

緊急対応チームのリーダー。全国各地の現場を飛び回り、排水·汚物ポンプの高難度修理を即日完遂する実績を持つ、現場のヒーロー。

工房責任者
山本 莉子
工房責任者

本社修理工房の責任者。持ち込まれたポンプの分解·部品調達·試運転までを管理。メーカーごとの整備履歴を全てデータ化しています。

数字で見る KING KHAWAJA HOLDINGS LTD。

7
2018年創業 · 創業年数
42
エンジニア · 全国エンジニア数
3,800+
修理実績 · 累計修理台数
47
対応地域 · 全国出張対応

会社所在地。

KING KHAWAJA HOLDINGS LTD 本社·修理工房は以下の所在地にあります。緊急時は全国どこへでもエンジニアが駆けつけますが、持ち込み修理·部品引き取りは事前予約制で本社工房で対応しています。

KING KHAWAJA HOLDINGS LTD 本社·修理工房

所在地

890 Garratt Lane, London, England, SW17 0NB

代表電話

06-1234-5678